Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços de consultoria e gestão financeira, incluindo:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, número de telefone e credenciais de acesso.
• Dados Financeiros: Informações sobre receitas, despesas, transações bancárias (registradas manualmente ou via VIPY), parcelamentos e faturamento.
• Interações via VIPY (WhatsApp): Mensagens de texto e áudio enviadas para a assistente virtual para fins de processamento e registro financeiro.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso para fins de segurança e melhoria da plataforma.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Prover as funcionalidades do CRM do Consultor e do Portal do Cliente.
• Processar comandos enviados via WhatsApp (VIPY) para automação de lançamentos financeiros.
• Realizar suporte técnico e responder a solicitações do usuário.
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes.
• Melhorar a experiência do usuário e a eficácia das ferramentas de análise financeira.

3. Compartilhamento de Dados

A VIP Finance não vende dados pessoais. Compartilhamos informações com provedores de serviços essenciais para a operação, tais como:

• Supabase (Postgres/Auth): Para armazenamento seguro do banco de dados e autenticação.
• Hostinger: Para hospedagem da aplicação e APIs.
• Meta (WhatsApp Business API): Para viabilizar a comunicação com a assistente VIPY.
• OpenAI: Para transcrição e processamento de linguagem natural das mensagens enviadas à VIPY.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo o uso de criptografia em trânsito (SSL/TLS), autenticação segura e firewalls de banco de dados. O armazenamento é realizado em infraestrutura de nuvem com altos padrões de segurança e conformidade internacional.

5. Direitos do Usuário

Em conformidade com a LGPD, o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento (podendo afetar a disponibilidade de certas funções).

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

7. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: natalia@vipfinance.com.br