A VIP Finance respeita os direitos dos titulares de dados pessoais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta página orienta como solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados pessoais tratados pela VIP Finance.
1. Como solicitar
Para solicitar a exclusão de dados pessoais, envie um e-mail para natalia@vipfinance.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
- Informe seu nome completo.
- Informe o e-mail vinculado à conta.
- Informe o telefone vinculado ao atendimento via WhatsApp, quando aplicável.
- Descreva se deseja excluir, anonimizar ou bloquear seus dados pessoais.
2. Análise da solicitação
Após o recebimento da solicitação, a VIP Finance analisará os dados vinculados ao usuário e poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e proteger a segurança da conta.
3. Prazo e execução
As solicitações serão tratadas em prazo razoável, conforme a complexidade do pedido e as obrigações legais aplicáveis. Quando cabível, a VIP Finance realizará a exclusão, anonimização ou bloqueio dos dados pessoais solicitados.
4. Retenção necessária
Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal, regulatória, fiscal, contratual, exercício regular de direitos ou necessidade de preservação de segurança e prevenção a fraudes.
5. Dados tratados pela VIPY
Quando o usuário utiliza a assistente VIPY pelo WhatsApp, mensagens de texto, áudios e informações financeiras enviadas podem ser tratados para execução dos serviços contratados. Esses dados também podem ser incluídos na solicitação de exclusão, observadas as limitações legais aplicáveis.
6. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail: natalia@vipfinance.com.br
Última atualização: 28 de julho de 2026.